Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Masz pytania dotyczące naszych produktów lub zamówienia? Przygotowaliśmy listę najczęściej zadawanych pytań, aby rozwiać wszelkie wątpliwości i ułatwić Ci zakupy. Znajdziesz tutaj odpowiedzi na pytania dotyczące personalizacji metryczek i plakatów, czasu realizacji zamówienia, płatności oraz zasad zwrotów.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, której szukasz, możesz skontaktować się z nami – jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Oferujemy plakaty w kilku standardowych rozmiarach: A4 (21×29,7 cm), 30×40 cm, 40×50 cm, 50×70 cm.
Jeśli interesuje Cię niestandardowy rozmiar plakatu, prosimy o kontakt na [email protected]. Postaramy się dostosować naszą ofertę do Twoich potrzeb, jeśli będzie to możliwe.
Zmiana danych jest możliwa tylko wtedy, gdy status zamówienia oczekuje na płatność, zanim przystąpimy do jego realizacji. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem pod adresem [email protected] – jeżeli zamówienie nie zostało przekazane do realizacji, poprawimy dane.
Prosimy o jak najszybszy kontakt na [email protected] z nami w przypadku wykrycia błędu w danych personalizacyjnych. Możemy zmienić dane, jeśli nie przystąpiliśmy jeszcze do realizacji zamówienia.
Niestety, personalizowane produkty (takie jak metryczki) wykonywane według indywidualnych specyfikacji klienta nie podlegają zwrotom, zgodnie z obowiązującym prawem. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich podanych danych.
Czas realizacji zamówienia obejmuje okres od złożenia zamówienia do momentu przekazania go przewoźnikowi i zazwyczaj trwa 3-4 dni robocze. Każdy plakat jest przygotowywany odrębnie i wysyłany do profesjonalnej drukarni.
Nasze plakaty są starannie pakowane w solidne tuby lub kartony tekturowe, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie.
Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, przelew bankowy oraz płatności online (płatności są obsługiwane przez Stripe i w przypadku niedostępności którejś z opcji nie mamy na to wpływu).
Jeśli otrzymasz uszkodzony plakat, prosimy o natychmiastowy kontakt na [email protected] i przesłanie zdjęć uszkodzenia. Zajmiemy się natychmiastową reklamacją.